Entregas y Devoluciones / Mystic Joyeria
1. Pedidos:
Para poder comprar puedes terminar con registrarse o sin registrarse sus datos personales. Una vez hecho esto, solo hay que añadir productos a la cesta y seguir las instrucciones del proceso de compra.
2. Disponibilidad y stock:
La disponibilidad y el stock de los productos viene marcado en sus fichas salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por orden de recepción por lo que en caso de solicitar un artículo que no este disponible nos pondremos en contacto el cliente para cancelar el pedido o recomendarle uno de características similares.
3. Precios:
Los precios publicados en el portal se expresan en euros e incluyen IVA. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
4. Plazo de entrega:
El tiempo de entrega de los artículos es el correspondiente al envío por mensajería, que es de 3-5 dias, a partir de la confirmación del pago del mismo siempre y cuando dicha confirmación no sea sábados a partir de las 14:00 horas y festivos. Es posible que pueda surgir algún contratiempo por parte de la compañía de transporte ajeno a nuestra voluntad.
5. Impuestos:
Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del IVA correspondiente, siendo el tipo fijado para este comercio del 21%.
6. Modos de pago:
Los productos se abonarán mediante:
6.1 Ingreso o transferencia bancaria: Puede realizar su compra en el portal, o bien por teléfono o email pagando a través de transferencia bancaria en la cuenta de la entidad Banco Caixa ESXXXXX. El pedido será gestionado en cuanto recibamos el justificante de pago a través del email info@orionplata.es. El portal reserva su pedido durante un máximo de 10 días a la espera de confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.
6.2: Tarjeta de crédito o débito: Esta forma de pago es realizada en el momento de formalizar la compra. Este método es cómodo y seguro www.mysticjewels.es utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red.
6.2: Paypal: podrá realizar su pago a través de su cuenta personal de Paypal.
7. Factura de compra:
Si necesita factura, deberá comunicarlo en las observaciones de su pedido, indicando sus datos personales para la realización de la misma. La confirmación de pedido enviada por el portal no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
8. Formas de envío y Gastos de Envío:
Todos los envíos se realizarán por CORREOS y incluye los gastos de envio.
9. Devoluciones:
El cliente dispondrá, en su caso, de un plazo de siete días hábiles a contar desde la recepción del producto en su domicilio para devolver su pedido sin incurrir en más gastos que los derivado de envíos. Dicho desistimiento, tiene que ser comunicado de forma fehaciente, por email a dalia@mysticjewels.es . En todo caso el cliente puede elegir entre cambiarlo por otro artículo o solicitar la devolución del dinero. Para ello es absolutamente imprescindible que el artículo devuelto esté en las mismas condiciones que fue entregado. Una vez revisado por el portal www.mysticjewels.es se procederá a la devolución del importe.
En todo caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Todas la devoluciones deberán seguir las siguientes instrucciones:
-Será necesario notificar con antelación por correo electrónico a dalia@mysticjewels.es la intención de devolución.
-Solo se aceptan devoluciones en su embalaje original y en perfecto estado, conservando las características originales del producto y sin alteración ninguna (grabado, dañado, etc).
10. Garantía:
En caso de defecto de un producto la joyería online www.mysticjewels.es lo reparará o lo sustiturá por un artículo nuevo. El cliente deberá notificar la incidencia por correo electrónico a dalia@mysticjewels.es . Quedan excluídos de la garantía los productos que por mal uso o por accidente sufran daños una vez entregado al cliente.